রেফারেন্স

ace444app গোপনীয়তা নীতি

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং খেলার হিসাব আপনার কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলছি আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, এবং কীভাবে আপনার অধিকার রক্ষা করি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাআপনার নিয়ন্ত্রণ
ace444app ace444app গোপনীয়তা নীতি
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা আপনার ডেটা সম্পর্কে কোন অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধের উত্তর দেওয়ার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সাহায্য করি।

ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
লাইভ চ্যাট ace444app-এ লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। দিনের যেকোনো সময়…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে সরাসরি আপনার তথ্য দেখুন, পরিবর্তন করুন বা আপডেট করুন। আপনার ডেটা…
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সব সময় এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে অননুমোদিত কেউ তা দেখতে পারে না। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনো খোলা আকারে সংরক্ষণ করি না এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মচারীরা নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস পান। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার সমস্ত যোগাযোগ এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে যাতে কেউ মধ্যপথে আপনার তথ্য চুরি করতে পারে না।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করি না। একটি শক্তিশালী হ্যাশ পদ্ধতি ব্যবহার করে শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য এটি সংরক্ষণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে নতুন লগইন বা বড় লেনদেনে আমরা OTP বা অতিরিক্ত পরীক্ষা চাই যাতে কেউ অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস করতে পারে না।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অনাম করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন সক্রিয় থাকে এবং আপনি মোবাইল এবং ডেস্কটপের মধ্যে নির্বিঘ্নে স্যুইচ করতে পারেন। আপনি ব্রাউজার সেটিংস দিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা অনুরোধ ও মুছে ফেলা

যেকোনো সময় আপনি আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি পেতে অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলতে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার প্রতিটি জমা বা উত্তোলন আমাদের এনক্রিপ্টেড সার্ভারের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট অ্যাপে OTP বা পিন দেওয়ার পরে তা সম্পূর্ণ হয়। আমরা কখনো আপনার ওয়ালেট PIN সংরক্ষণ করি না।

আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারী (পেমেন্ট গেটওয়ে, যাচাইকরণ সেবা) আপনার ন্যূনতম তথ্য পান।

ace444app-এ লগ ইন করে সাইড মেনু থেকে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' খুলুন। সেখানে আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা দেখুন এবং প্রয়োজনে পরিবর্তন করুন। যেকোনো সমস্যায় লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততক্ষণ আমরা আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয় বা কোনো সনাক্তযোগ্য বৈশিষ্ট্য ছাড়াই সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নিচে 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' বাটন পাবেন অথবা লাইভ চ্যাটে বলুন আপনি অ্যাকাউন্ট মুছতে চান। আমরা যেকোনো পেন্ডিং লেনদেন সম্পন্ন করার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে দেই।

আমরা কোন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত ইমেইল বা ফোনে জানিয়ে দেব। এই পৃষ্ঠার শেষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ থাকে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করুন বা আমাদের নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব করুন।

প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে সমাধান করি। যদি সন্তুষ্ট না হন তবে আপনার আঞ্চলিক ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ বা ভোক্তা সেবা সংস্থায় অভিযোগ জানাতে পারেন।